Caso o produto adquirido não atenda às suas expectativas, siga as orientações abaixo para realizar a troca ou devolução:

Toda solicitação de troca ou devolução deve ser comunicada à Central de Atendimento para instruções detalhadas sobre o processo. 

Prazo para Solicitação: Você tem um prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução ou troca, conforme as regras estabelecidas em nossa política de troca. Para iniciar o processo, entre em contato imediatamente com o SAC da Gaabor.

Custos de Frete: O custo de frete para a troca ou devolução será de responsabilidade da Gaabor, não havendo custo adicional para o consumidor. É essencial que a solicitação de troca, devolução ou arrependimento seja feita dentro do prazo de 7 dias após o recebimento da mercadoria.

Procedimento de Retorno: A equipe de atendimento explicará o fluxo de envio, que pode variar de acordo com a quantidade e o tamanho do produto a ser retornado. Certifique-se de seguir todas as instruções fornecidas para garantir um processo sem problemas.

Condições para Troca, Devolução ou Arrependimento:

Produto Não Usado: Para que a devolução ou troca seja aceita, o produto não pode ter sido usado.

Condições da Mercadoria: A mercadoria deve ser retornada nas mesmas condições em que foi entregue, incluindo lacres intactos do fabricante, embalagem original e todos os acessórios. A caixa do produto também deve estar em perfeitas condições, sem danos ou violação.

Devolução do Valor para Cartão de Crédito: Após o recebimento e análise do produto em nosso Centro de Distribuição, processaremos a solicitação de estorno para a administradora do cartão de crédito. O prazo para que o valor seja estornado pode variar de acordo com a política da administradora de cartão, podendo ser refletido em faturas futuras.

Devolução do Valor para Boleto, Pix ou Transferência: O reembolso será processado após a aprovação da devolução, com análise dos itens em nosso Centro de Distribuição. O valor será devolvido por meio de transferência para uma conta corrente ou poupança. Ao solicitar a devolução, forneça os dados bancários necessários.

Atenção: Ao receber o produto retornado, nossa equipe realizará uma análise de sua condição. Produtos usados ou com sinais de uso poderão ter a troca ou devolução recusada, sendo o produto devolvido ao cliente.

Estamos aqui para assegurar que sua experiência com nossos produtos seja a melhor possível. Para qualquer dúvida adicional ou assistência, não hesite em nos contatar!